1. Opções rápidas no app
- Exporte dados suportados da conta e do conteúdo salvo em Configurações.
- Corrija preferências da conta em Configurações.
- Exclua bookmarks ou apague permanentemente a conta após confirmar a senha.
- Mude o consentimento de analytics em Preferências de privacidade no rodapé.
2. Solicitações por e-mail
Envie um e-mail para [email protected] pelo endereço associado à conta. Use um assunto como “Solicitação de privacidade” e diga se deseja acesso, confirmação, correção, portabilidade, exclusão, restrição, oposição, revogação do consentimento ou informações sobre compartilhamento.
- Não envie senha, dados do cartão ou documento de identidade na primeira mensagem.
- Podemos pedir verificação proporcional antes de revelar ou excluir dados.
- Representantes autorizados podem precisar demonstrar a autorização e a identidade do titular.
3. Resposta e limites
Responderemos gratuitamente no prazo da lei aplicável, salvo hipóteses legais de cobrança por pedidos manifestamente infundados ou excessivos. Alguns dados podem ser retidos ou omitidos por segurança, prevenção a fraude, obrigação legal, direitos de terceiros ou defesa de direitos; explicaremos quando não pudermos atender integralmente.
4. Dúvidas e reclamações
Você pode responder à nossa decisão e pedir revisão. Também pode apresentar reclamação à ANPD ou a outra autoridade competente conforme o local onde vive.